生成式 AI 正在快速改變我們獲取健康資訊的方式，而「ChatGPT Health」正是這股浪潮中最受矚目的新產品之一。對於已經習慣向聊天機器人詢問症狀、飲食與運動建議的使用者而言，ChatGPT Health 象徵著一個更專注於健康諮詢的 AI 空間，有望重塑大眾與醫療體系的互動模式。根據產品方說法，目前每週已有約 2.3 億名使用者向該平台詢問健康與保健相關問題，足以顯示需求的龐大與急迫。 為何會出現專門的 ChatGPT Health？ 長期以來，多數人面對健康困惑時的路徑，大致是： 先上網搜尋症狀 在眾多互相矛盾的資訊中焦慮加劇 若情況許可，才進一步預約門診 這樣的模式有幾個結構性問題： 醫療資源分布不均，偏鄉與弱勢族群更難就醫 門診時間有限，醫師難以充分回答所有生活與保健問題 診與診之間缺乏延續性，病人常在漫長空窗期自行上網「拼湊」答案 生成式 AI 聊天機器人被大量用於健康諮詢，正是因為它填補了資訊與情緒上的空缺：任何時間都能問、回應具對話感、又比搜尋結果更具結構。然而，當所有主題的對話都混在同一個聊天歷史中，健康資訊的隱私、情境與專注度，都難以獲得妥善處理。...