OpenAI執行長Sam Altman近日公開表達了對年輕世代深度依賴ChatGPT這類人工智慧工具的擔憂，指出這種過度依賴可能帶來負面影響，甚至是危險的。他在2025年7月一次聯邦儲備銀行的公開場合中提到，不少年輕人已經不僅是將ChatGPT當作回答問題的搜尋引擎，而是進一步將其視為人生決策的依靠，甚至像是他們的「生活顧問」或日常操作系統，這種現象在20多歲至30多歲的世代尤為明顯，而大學生使用ChatGPT的深度和頻率則更高，許多人透過連結各種文件及預設指令整合AI於日常生活。
Altman談到，有年輕人會說：「我無法在沒有告訴ChatGPT我所有情況的前提下做任何決定，因為它了解我、了解我的朋友，我會依照它的建議去做。」這種情感上的依附，他認為令人非常不安，也暗示了AI帶來的「盲目信任」風險。他強調，人們不應該對AI抱有過度信任，因為AI本質上并非萬能，也存在錯誤和偏差的可能性。
這種情況不僅是個別現象，而是相當普遍的趨勢，一項針對1060名13至17歲青少年的調查顯示，約有72%的青少年至少使用過一次AI伴侶，而52%的人每月至少使用幾次AI工具，且其中有一半受訪者表示他們信任從AI那裡得到的建議。值得注意的是，年齡越小的青少年對AI的信任度越高，顯示年紀較輕的用戶更容易對AI產生依賴感。
除了情感依賴的問題，Altman也提到隱私和法律層面的挑戰。越來越多用戶將ChatGPT視作心理治療師或生活教練，進行敏感的心理諮詢。然而，這些與AI的對話並不享有和真正的心理醫師或律師一樣的法律保護，無法確保對話內容在法律訴訟中不被披露。OpenAI的政策指出，雖然用戶刪除的聊天記錄在30天內會被永久刪除，但依法律或安全需求仍有可能被保留。Altman強調，未來如何保障用戶與AI對話的隱私權，是一個亟需解決的重要議題。
此外，Altman也對社交媒體對兒童造成的心理影響表示擔憂，特別是在沉迷與成癮問題上。他認為，隨著AI技術越來越融入生活，如何在推動創新同時防範負面影響，將是未來重要的挑戰[4]。
從長遠來看，Altman和OpenAI團隊也持續關注人工智慧技術的發展，期望將AI技術應用於提升生產力和社會福祉。OpenAI自九年前成立以來，堅信人工通用智慧（Artificial General Intelligence, AGI）將成為人類史上最具革命性的技術之一，且他們致力於研發安全且具普惠性的AI系統。2019年推出的GPT-3.5、後續的GPT-4模型，已讓人們見識到AI在自然語言理解及推理上的飛躍。
然而，Altman反覆強調，一方面要讓AI服務更加普及且具備高效能，一方面也要嚴肅面對「過度依賴」、「道德法律問題」和「用戶心理健康」等相關風險，尤其是年輕世代的使用模式更需仔細監控與引導。
綜合而言，Sam Altman對於年輕人情感依賴ChatGPT的現象提出警示，指出這種盲目信任AI的行為不僅不健康，更可能對個人決策造成不良後果。隨著AI在日常生活中角色不斷擴大，如何平衡便利與風險，保障隱私並促進健康使用，將成為科技公司和社會共同面對的重要課題。
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