Notion 近年逐步把「文件＋資料庫」的工作區，往更主動的協作模式推進；其中最值得企業關注的，就是Notion 自訂代理人（Custom Agents）這類「AI 數位同事」概念：不是單次問答，而是能在既有 Notion 知識庫與流程裡，依規則與權限協助完成任務、回覆問題、整理資訊與推進工作。 對企業而言，這代表 AI 不再只是個人效率工具，而是有機會成為可被管理、可被複用、可被衡量的工作流程節點。尤其在工作流程自動化、IT 支援、新人入職、客戶成功（Customer Success）這四個場景，效益通常最容易落地。 把 AI 變成「可交接」的同事：Notion 自訂代理人的價值在哪 多數公司導入 AI 的痛點不在模型能力，而在「落地」： 資料散落：SOP 在雲端硬碟、FAQ 在 Confluence、工單在 Jira、對話在...