OpenAI 近期因為在 ChatGPT 介面中出現「宛如廣告」的推薦內容,引發付費用戶強烈反彈。儘管公司一再強調,目前在 ChatGPT 上「沒有任何正式廣告,甚至沒有在做廣告測試」,但多位高層也不得不承認,這波操作確實「看起來很像廣告」,在溝通與設計上明顯失手。 事件的導火線,是部分 ChatGPT Plus 訂閱用戶發現,自己在詢問技術問題時,對話框中竟夾帶了看似品牌推廣的訊息,內容出現像 Peloton、Target 等公司的名稱。有用戶在 X 上貼出截圖,表示自己只是詢問 Windows BitLocker,卻被「順便」推薦去 Target 購物,氣得直接開罵,甚至揚言要取消訂閱。對這些願意付費的早期支持者來說,他們最在意的,就是一個乾淨、以效率與品質為核心的對話體驗,而不是被「推銷」。 面對質疑,OpenAI 第一時間解釋,畫面中出現的並不是廣告,而是針對今年十月宣布的 ChatGPT app platform 所做的測試,希望在介面中,向使用者推薦由第三方開發、建立在平台上的各種...