OpenAI 啟動「紅色警報」 全力搶救 ChatGPT 核心產品
OpenAI 執行長 Sam Altman 本周一向員工發送內部備忘錄，宣布公司進入罕見的「紅色警報」(Code Red) 狀態。這一決策標誌著 OpenAI 戰略的重大轉變，反映出該公司面臨的迫切挑戰與市場壓力的升級。
危機時刻的戰略調整
根據內部備忘錄內容，Altman 強調「我們正處於 ChatGPT 的關鍵時刻」。面對 Google Gemini 用戶激增及技術快速追趕的雙重壓力，OpenAI 決定暫時收縮戰線，將所有資源集中投入到核心產品的改善與優化。這次「紅色警報」的啟動，象徵著 OpenAI 從之前的快速擴張轉向防禦性策略，以鞏固自身在 AI 領域的領導地位。
暫停商業化計畫
在此危機應對模式下，OpenAI 宣布暫停多項商業化新計畫。包括原定的購物廣告導入、AI 代理 (AI Agents) 專案開發，以及今年九月剛推出的個人化晨報服務「Pulse」都被迫延後。廣告收入計畫的擱置尤其引人注目，因為這原本是 OpenAI 期待已久的關鍵營收來源。根據內部測試代碼顯示，ChatGPT Android 版本中已出現廣告基礎設施的相關引用，包括「廣告功能」、「搜尋廣告」和「集市內容」等字符串，但這些計畫現已暫緩推進。
核心產品面臨的困境
令人擔憂的現實是，OpenAI 的旗艦產品 ChatGPT 在核心功能上出現了明顯退化。自從 GPT-5 在八月發布以來，用戶普遍反映回答變得機械化，甚至在基礎數學與地理問題上出現錯誤。OpenAI 雖在上月進行了修補工作，但顯然效果未如預期。因此，OpenAI 已圈定五大優先改善項目：提升超過八億周活躍用戶的個性化體驗、強化圖像生成能力、改善模型在公開排行榜的受歡迎程度、提升速度與可靠性，以及減少模型因安全考量而出現的「過度拒絕」問題。
產品質量與營收的兩難困境
OpenAI 暫停廣告計畫的背後，存在著一個重要的客觀原因：產品質量下滑過多，無法安全地實現變現。向已經對基礎功能不滿的用戶推送廣告，只會加速用戶流失，這是公司當下的判斷。這種窘境反映出 OpenAI 面臨的深層困境——急需營收，卻無法在產品品質未達標的情況下強行商業化。
財務壓力與未來預期
根據華爾街日報報導，OpenAI 內部預測顯示，到 2030 年，公司需要約 2,000 億美元的年收入才能實現盈虧平衡。這個數字幾乎相當於 Google 全年總收入的三分之二（Google 全年收入約 3,000 億美元）。OpenAI 的目標是在五年內達到 Google 規模的三分之二，但目前其收入基數估計僅在 40 億美元左右。
儘管面臨巨大的財務缺口，OpenAI 對未來訂閱收入仍抱持樂觀態度。公司預估 ChatGPT 今年訂閱收入可達 100 億美元，2026 年可望翻倍至 200 億美元，2027 年更看好上看 350 億美元。然而，根據匯豐銀行近期分析，即使在樂觀假設下，OpenAI 仍需要數千億美元的額外資金才能維持營運。
時勢逆轉的象徵意義
這次「紅色警報」的啟動，象徵著 AI 產業競爭格局的重大轉變。三年前，Google 因 ChatGPT 的出現而陷入恐慌，OpenAI 風光無限。如今形勢逆轉，OpenAI 反而為修復自家產品發佈了最高級別的警報，並推遲了急需的廣告收入計畫。而 Google 股價卻節節攀升，市場信心持續增強。
時間的爭取與長期挑戰
業界分析認為，「紅色警報」爭取了 OpenAI 寶貴的時間。該公司無法在用戶持續流失的產品上繼續搭建商業化基礎設施，這在戰術上是合理的決策。然而，爭取到的時間並不等同於已解決了問題。OpenAI 面臨的挑戰是如何在有限的資源與融資壓力下，同時修復產品品質、應對 Google 的技術追趕，並為下一輪融資（預計達 1,000 億美元規模）做準備。
這場戰略調整的結局，將在相當程度上決定 OpenAI 能否維持其在生成式 AI 領域的領導地位，也將影響整個 AI 產業的未來發展格局。
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